¿Qué es el producto?

Un mercado esta integrado por personas o empresas que intercambian productos con el fin de satisfacer necesidades o deseos. Este intercambio supone la entrega de un producto por el cual se obtiene otro producto que posee el mismo valor. En consecuencia, parece que los productos son los que permiten que exista un mercado y con la falta de este no seria posible realizar un intercambio.

Visto desde este punto un producto es un elemento muy importante para un mercado. Pero, ¿Qué es un producto? Haciendo una pequeña prueba, la cual consiste en preguntarle a las personas sobre que entiende por producto, se puede encontrar que la mayoría de personas hacen referencia a que un producto es un bien producido en una fábrica o industria el cual es puesto a la venta.

Hasta cierto punto esta definición de producto es algo verdadera, sin embargo, si se ve desde el punto de vista del mercadeo esta definición de producto es muy parcializada. En una forma más amplia un producto esta compuesto por una serie de características tangibles o intangibles tales como marca, empaque, envase, color, sabor, calidad, tamaño, diseño, etc. Que forman parte de un bien, un servicio, una persona, un lugar o una idea. Como puede observarse no solo los bienes son considerados como un producto, sino también los servicios, personas, lugares y las ideas. Y son las características tangibles e intangibles los que los diferencian entre los demás productos. Variar una de las características de un producto genera un producto nuevo.

Cuando una persona o empresa compra un producto lo hace buscando satisfacer sus necesidades o deseos esperando recibir beneficios tales como un producto de calidad, garantía, duración, buen diseño, colores adecuados y de moda, prestigio, confianza, etc.

Todo producto además de contar con características que lo hacen único, también cuenta con un nombre genérico el cual sirve para nombrarlo e identificarlo entre otros productos. Así se tienen nombres genéricos de productos tales como: camisa, seguros, computadora, asesorías, automóviles, celular, Internet, préstamos bancarios, doctor, abogado, contador, ingeniero, etc.

Es prudente agregar que cuando se dice que una persona puede ser un producto, se refiere a la imagen y características que posee el servicio que brinda una persona en el ejercicio de su profesión u oficio.

Así se tiene como ejemplo, los servicios que presta un abogado, un doctor, un ingeniero, un arquitecto, un mercadólogo, un carpintero, un electricista, etc.

En conclusión, un producto puede ser un bien, un servicio, una persona, un lugar o una idea. Además un producto posee un conjunto de características tangibles e intangibles que buscan proporcionar beneficios a los consumidores, para que satisfagan sus necesidades y deseos. Todo producto posee un nombre genérico el cual permite nombrarlo, identificarlo y clasificarlo.